1 – Objectif

La présente charte a pour objectif de valoriser et cadrer l’intérêt d’une action de formation entre les apprenants, leur entreprise (si il y a lieu) et leur organisme de formation. La présente charte rappelle la finalité pédagogique et les droits et obligations de chacun dans ce contexte. 

 

2 – Champ d’application

Il s’agit de fixer un cadre à la relation entre les salariés – apprenants ou les personnes en formation, les entreprises avec leur dirigeant le cas échéant et l’organisme de formation pendant la durée de l’action de formation. La présente charte ne se substitue pas à la convention contractuelle de formation qu’elle complète utilement. Elle n’a pas de force obligatoire mais constitue le cadre d’une relation réciproque professionnelle et respectueuse. 

 

3 – Définition de l’action de formation

L’action de formation est une période permettant à l’apprenant d’acquérir, d’approfondir de nouvelles compétences, voir de s’initier à son futur métier. L’action de formation s’inscrit dans une démarche ayant pour but de développer les compétences de l’apprenant. Il permet d’acquérir du savoir-faire, du savoir-être et de mettre en pratique les acquis de sa formation.

 

4 – Encadrement de l’action

L’action de formation est régie par une convention contractuelle de formation signée entre l’entreprise le cas échéant ou l’apprenant si sa démarche est réalisée à titre personnel (par exemple dans le cadre de son CPF) et l’organisme de formation. L’action de formation doit respecter le code du travail en matière de durée du travail, de conditions. L’apprenant doit bénéficier des meilleures conditions matérielles pour réaliser l’action de formation pour laquelle il a été sollicité. Si sa démarche est à titre individuelle est financé sur ses fonds propres ou son CPF, l’apprenant doit veiller à posséder les conditions matérielles à la réalisation de l’action. Si ce n’est pas le cas, il doit en référer à l’organisme de formation « INFINI BEAUTE » avant le début de l’action. 

 

5 – Droits et obligation de chaque partie

 

5.1 L’apprenant 

Il doit mettre en œuvre son sens des responsabilités et une ferme volonté de réussite. Il doit également montrer son envie d’acquérir de nouvelles compétences et de parfaire les siennes. Il s’engage à : o Être ponctuel et respecter les horaires de la formation o Être assidu à tous les journées de formation o Respecter les règles de l’action de formation o Se comporter en bon professionnel voulant acquérir un savoir faire et un savoir être o Préserver la confidentialité des échanges et travaux réalisés durant son action de formation, y compris une fois la période terminée o Utiliser les outils et moyens mis à sa disposition uniquement pour les besoins de l’action de formation o Être totalement impliqué et mobilisé pour l’accomplissement de son action de formation durant les horaires fixés o Ne pas reporter l’action de formation sans motif légitime qui a été planifié selon un agenda. Si c’est le cas, des actions seront engagés par l’organisme de formation « INFINI BEAUTE » (voir paragraphe 6). Un seul report sera toléré, l’organisme de formation « INFINI BEAUTE » détaillera dans le paragraphe 6, les conditions appliquées à des reports successifs o Ne pas annuler l’action de formation sans motif de force majeur 

 

5.2 L’entreprise (le cas échéant) 

L’entreprise s’engage à offrir les ressources nécessaires afin de faire monter en compétence ses salariés. 

L’entreprise s’engage à : 

o Mettre à disposition son ou ses salariés pour l’action de formation 

o Ne pas solliciter son ou ses salariés durant l’action de formation 

o Ne pas reporter l’action de formation sans motif légitime qui a été planifié selon un agenda. Si c’est le cas, des actions seront engagés par l’organisme de formation «INFINI BEAUTE » (voir paragraphe 6). Un seul report sera toléré, l’organisme de formation « INFINI BEAUTE » détaillera dans le paragraphe 6, les conditions appliquées à des reports successifs 

o Ne pas annuler l’action de formation sans motif légitime ou cas de force majeur 

o Faire en sorte que son salarié soit assidu et attentif à l’action de formation 

o Respecter le droit du travail et la législation en vigueur 

o Mettre à disposition du salarié les outils nécessaires à la réalisation de son action de formation 

o Accompagner son salarié dans la démarche de développement des compétences qui est mise en évidence lors de l’entretien annuel o Suivre les améliorations de son salarié dans sa posture de travail 

o Évaluer les axes d’amélioration à mettre en place ou les actions correctives pour permettre à son salarié d’augmenter en compétences o Valoriser l’implication de son salarié travail 

o Faire un bilan « à froid » de l’action de formation avec l’organisme (3 mois au plus tard avec l’organisme de formation) 

 

5.3 L’organisme de formation 

Il est garant de la bonne exécution de la convention contractuelle de formation 

L’organisme de formation s’engage à : 

o Faire que l’action de formation se déroule dans les meilleures conditions 

o Mettre à disposition un formateur compétent pour la thématique de formation 

o Faire une formation interactive avec ses apprenants 

o Essayer de faire monter en compétences de savoir-faire et de savoir-être les apprenants 

o Faire respecter les horaires de l’action de formation 

o Faire appliquer les conditions de report d’intervention de la part de l’entreprise ou du salarié apprenant ou du demandeur d’emploi. o Avoir une démarche qualité présent à l’ensemble des stades de toute action de formation, sur les domaines des ressources humaines, éthiques, techniques, administratifs, pédagogiques et financiers. 

o Communiquer des informations claires, précises, véridiques et complètes sur l’ensemble du processus pédagogique. 

o Respecter la confidentialité des informations mises à disposition dans le cadre des missions proposées – respecter le droit, la dignité et l’égalité des personnes, en fonction de leurs origines ethniques, leur nationalité, leur sexe, leur âge, leur orientation sexuelle, leur éventuel handicap et/ou leur religion – garantir la sécurité, santé et de l’intégrité physique des personnes présentes dans les locaux.

 

o Contractualiser par écrit ses engagements avec le client et assurer une information complète sur les actions de formation, (voir ci-dessus rubrique information) sur les modes d’inscription ainsi que sur les conditions d’annulation. o S’adapter aux besoins du client, prendre en compte les données nécessaires à la conception d’actions efficaces et efficientes, concevoir la formation adaptée et la formaliser par une offre écrite détaillée, procéder à une veille technologique et pédagogique, proposer des cours concrets et pratiques, rédiger un programme de formation précisant les compétences et objectifs d’apprentissages, élaborer des plannings conformes à la progression pédagogique, au programme de formation et aux contraintes des apprenants. o Proposer des formateurs expérimentés, compétents, qualifiés et de langue française maternelle ou autres si nécessaire, ayant l’expérience de l’entreprise, dynamiques et novateurs, affectés aux actions de formation en fonction de leurs compétences et des objectifs pédagogiques à atteindre. o Garantir une gestion et un pilotage du personnel efficaces au service des apprenants et de la pédagogie. Mettre en œuvre des observations régulières des formations avec les nécessaires plans de progrès et les transmette aux clients. o Évaluer la satisfaction des clients, programmer les entretiens avec les dirigeants de l’entreprise, permettant une amélioration continue du processus formation. Analyser les raisons de dysfonctionnements éventuels et mettre en place les mesures correctives nécessaires. 

 

6 – Démarche qualité pour prévenir les abandons et les reports

 Mettre en place une communication efficace avec l’entreprise (le cas échéant) et l’apprenant (points réguliers, débriefing, ressenti par mail etc…)  Comprendre les motifs d’inscription à la formation des apprenants : 

– 

Demande faite par l’employeur (abandons rares et peu fréquents) – 

Demande et démarche volontaire 

 Lors d’une démarche volontaire, l’organisme de formation « INFINI BEAUTE » s’efforcera de les accompagner dans leurs démarches : 

– 

Utilisation du CPF. 

– 

Trouver la formation adéquate. 

– 

Identifier leurs besoins. 

– 

Garder un contact et une relation durant tout le processus de formation en laissant le moins de temps mort possible avec des points par mail ou par téléphone toutes les semaines quand les formations sont plus longues 

 

Veiller à ce que la formation choisie réponde pleinement à leurs attentes. Dans le cas contraire, proposer des actions correctives dans la mesure du possible.  

Faire interagir le dirigeant d’entreprise ou le manager (le cas échéant) dans le processus de développement des compétences à l’activité quotidienne de l’entreprise 

 

Rendre la formation attractive et interactive pour booster son efficacité