1 – Obiettivo

La presente carta ha lo scopo di valorizzare e inquadrare l'interesse di un'azione formativa tra apprendisti, la loro azienda (se applicabile) e il loro ente di formazione. La presente carta ricorda la finalità pedagogica e i diritti e gli obblighi di ciascuno in questo contesto. 

 

2 – Campo di applicazione

Si tratta di definire un quadro per la relazione tra i dipendenti - apprendisti o persone in formazione, le aziende con il loro dirigente, se del caso, e l'organismo di formazione durante il periodo dell'azione formativa. La presente carta non sostituisce la convenzione contrattuale di formazione, ma la integra utilmente. Non ha forza vincolante ma costituisce il quadro di una relazione reciproca professionale e rispettosa. 

 

3 – Definizione dell'azione formativa

L'azione formativa è un periodo che consente all'apprendista di acquisire, approfondire nuove competenze, o iniziare alla sua futura professione. L'azione formativa si inserisce in un processo volto a sviluppare le competenze dell'apprendista. Permette di acquisire know-how, savoir-être e di mettere in pratica quanto appreso durante la formazione.

 

4 – Inquadramento dell'azione

L'azione formativa è disciplinata da una convenzione contrattuale di formazione firmata tra l'azienda, se del caso, o il discente se la sua iniziativa è intrapresa a titolo personale (ad esempio, nell'ambito del suo CPF) e l'organismo di formazione. L'azione formativa deve rispettare il codice del lavoro in materia di orari di lavoro e condizioni. Il discente deve beneficiare delle migliori condizioni materiali per realizzare l'azione formativa per la quale è stato richiesto. Se la sua iniziativa è individuale e finanziata con fondi propri o dal suo CPF, il discente deve assicurarsi di disporre delle condizioni materiali per la realizzazione dell'azione. In caso contrario, dovrà informare l'organismo di formazione «INFINI BEAUTE» prima dell'inizio dell'azione. 

 

5 – Diritti e obblighi di ciascuna parte

 

5.1 Lo studente 

Devono avere senso di responsabilità e un forte desiderio di successo. Devono inoltre dimostrare il desiderio di acquisire nuove competenze e di perfezionare le proprie. Si impegnano a: o Essere puntuali e rispettare il calendario della formazione o Partecipare a tutte le giornate di formazione o Rispettare le regole della formazione o Comportarsi come un buon professionista che desidera acquisire know-how e capacità relazionali o Mantenere la riservatezza di tutti gli scambi e del lavoro svolto durante il periodo di formazione, o Utilizzare gli strumenti e le risorse messe a disposizione esclusivamente ai fini del corso di formazione o Essere pienamente coinvolti e mobilitati per completare il corso di formazione nei tempi stabiliti o Non rimandare il corso di formazione senza un motivo legittimo e pianificato in base a un'agenda. In tal caso, l'organizzazione della formazione «INFINI BEAUTE» prenderà provvedimenti (cfr. paragrafo 6). Sarà tollerato un solo rinvio; l'organizzazione di formazione «INFINI BEAUTE» specificherà nel paragrafo 6 le condizioni applicate ai rinvii successivi. o Non annullare l'azione formativa senza una ragione di forza maggiore. 

 

5.2 L'azienda (se applicabile) 

L'azienda si impegna a offrire le risorse necessarie per accrescere le competenze dei propri dipendenti. 

L'azienda si impegna a: 

mettere a disposizione il/i proprio/i dipendente/i per l'azione formativa 

Non sollecitare il/i dipendente/i durante l'azione formativa 

Non rimandare l'azione formativa senza un motivo legittimo che sia stato pianificato secondo un calendario. In caso contrario, verranno intraprese azioni dall'ente di formazione «INFINI BEAUTE» (vedi paragrafo 6). Sarà tollerato un solo rinvio, l'ente di formazione «INFINI BEAUTE» dettaglierà nel paragrafo 6 le condizioni applicate a rinvii successivi. 

Non annullare l'azione formativa senza un motivo legittimo o un caso di forza maggiore 

o Fare in modo che il proprio dipendente sia assiduo e attento all'azione formativa 

Rispettare il diritto del lavoro e la legislazione vigente 

mettere a disposizione del dipendente gli strumenti necessari per lo svolgimento della sua azione formativa 

o Accompagnare il proprio dipendente nel percorso di sviluppo delle competenze evidenziato durante il colloquio annuale o Seguire i miglioramenti del proprio dipendente nella sua postura di lavoro 

o Valutare gli assi di miglioramento da implementare o le azioni correttive per permettere al suo dipendente di aumentare le proprie competenze o Valorizzare il coinvolgimento del suo dipendente sul lavoro 

Fare un bilancio «a freddo» dell'azione formativa con l'organismo (entro 3 mesi con l'organismo di formazione) 

 

5.3 L'organismo di formazione 

È garante della buona esecuzione della convenzione contrattuale di formazione 

L'organismo di formazione si impegna a: 

Assicurare che l'azione formativa si svolga nelle migliori condizioni 

Mettere a disposizione un formatore competente per la tematica di formazione 

o Fare una formazione interattiva con i propri discenti 

Provare a migliorare le competenze tecniche e trasversali degli studenti. 

Far rispettare gli orari del corso di formazione 

o Far rispettare le condizioni di rinvio dell'intervento da parte dell'azienda o del lavoratore in apprendimento o del richiedente lavoro. o Adottare un approccio di qualità presente in tutte le fasi di ogni azione formativa, nei settori delle risorse umane, etici, tecnici, amministrativi, pedagogici e finanziari. 

Comunicare informazioni chiare, precise, veritiere e complete sull'intero processo pedagogico. 

Rispettare la riservatezza delle informazioni messe a disposizione nell'ambito delle missioni proposte – rispettare il diritto, la dignità e l'uguaglianza delle persone, in base alle loro origini etniche, nazionalità, sesso, età, orientamento sessuale, eventuale disabilità e/o religione – garantire la sicurezza, la salute e l'integrità fisica delle persone presenti nei locali.

 

o Contrattualizzare per iscritto i propri impegni con il cliente e fornire informazioni complete sui corsi di formazione (vedi sopra alla voce informazioni), sulle modalità di iscrizione e sulle condizioni di cancellazione. o Adattarsi alle esigenze del cliente, tenere conto dei dati necessari per progettare azioni efficaci ed efficienti, progettare il corso di formazione adeguato e formalizzarlo in un'offerta scritta dettagliata, effettuare una verifica tecnologica e didattica, proporre corsi concreti e pratici, redigere un programma di formazione che specifichi le competenze e gli obiettivi di apprendimento, redigere orari in linea con i progressi didattici, il programma di formazione e i vincoli degli allievi. o Proporre formatori esperti, competenti e qualificati, di madrelingua francese o altri se necessario, con esperienza in azienda, dinamici e innovativi, che saranno assegnati alle attività di formazione in base alle loro competenze e agli obiettivi didattici da raggiungere. o Garantire una gestione e una supervisione efficaci del personale nell'interesse degli allievi e dei metodi di insegnamento. Attuare osservazioni periodiche della formazione con i necessari piani di avanzamento e trasmetterli ai clienti. o Valutare la soddisfazione dei clienti, programmare colloqui con i responsabili dell'azienda, consentendo un miglioramento continuo del processo di formazione. Analizzare le cause di eventuali malfunzionamenti e attuare le misure correttive necessarie. 

 

6 – Approccio di qualità per prevenire abbandoni e posticipi

 Stabilire una comunicazione efficace con l'azienda (se applicabile) e con il discente (appuntamenti regolari, debriefing, feedback via email, ecc.)  Comprendere i motivi dell'iscrizione dei discenti al corso: 

– 

Richiesta fatta dal datore di lavoro (abbandoni rari e poco frequenti) – 

Richiesta e percorso volontario 

 Nell’ambito di un approccio volontario, l'organismo di formazione «INFINI BEAUTE» si impegnerà ad accompagnarli nei loro percorsi: 

– 

Utilizzo del CPF. 

– 

Trovare la formazione adeguata. 

– 

Identificare i loro bisogni. 

– 

Mantenere un contatto e una relazione durante tutto il processo di formazione, lasciando il minor tempo morto possibile, con punti di contatto via e-mail o telefono ogni settimana quando le formazioni sono più lunghe. 

 

Assicurarsi che la formazione scelta soddisfi pienamente le loro aspettative. In caso contrario, proporre azioni correttive per quanto possibile.  

Far interagire il dirigente d'azienda o il manager (se applicabile) nel processo di sviluppo delle competenze nell'attività quotidiana dell'azienda. 

 

Rendere la formazione attraente e interattiva per potenziarne l'efficacia