1 – Objetivo

A presente carta tem como objetivo valorizar e enquadrar o interesse de uma ação de formação entre os formandos, a sua empresa (se aplicável) e a sua entidade formadora. A presente carta recorda a finalidade pedagógica e os direitos e obrigações de cada um neste contexto. 

 

2 – Âmbito de aplicação

O objetivo é estabelecer um quadro para a relação entre os trabalhadores – formandos ou formandos, as empresas com o seu dirigente, se aplicável, e o organismo de formação durante a ação de formação. A presente carta não substitui o contrato de formação, complementando-o útilmente. Não tem força obrigatória mas constitui o quadro de uma relação recíproca profissional e respeitosa. 

 

3 – Definição da ação de formação

A ação de formação é um período que permite ao formando adquirir, aprofundar novas competências ou até iniciar-se na sua futura profissão. A ação de formação enquadra-se numa abordagem que visa desenvolver as competências do formando. Permite adquirir saber-fazer, saber-ser e colocar em prática os conhecimentos adquiridos na sua formação.

 

4 – Enquadramento da Ação

A ação de formação é regida por um contrato de formação assinado entre a empresa, se aplicável, ou o formando se a sua iniciativa for realizada a título pessoal (por exemplo, no âmbito do seu CPF) e a entidade formadora. A ação de formação deve respeitar o código do trabalho em matéria de duração do trabalho e condições. O formando deve beneficiar das melhores condições materiais para realizar a ação de formação para a qual foi selecionado. Se a sua iniciativa for a título individual, financiada com os seus próprios fundos ou com o seu CPF, o formando deve zelar por possuir as condições materiais para a realização da ação. Caso contrário, deve informar a entidade formadora «INFINI BEAUTE» antes do início da ação. 

 

5 – Direitos e deveres de cada parte

 

5.1 O Aprendente 

Devem ter um sentido de responsabilidade e um forte desejo de sucesso. Devem igualmente mostrar vontade de adquirir novas competências e de aperfeiçoar as suas próprias competências. Compromete-se a : o Ser pontual e respeitar o calendário de formação o Participar em todos os dias de formação o Respeitar as regras de formação o Comportar-se como um bom profissional que deseja adquirir conhecimentos e competências interpessoais o Manter a confidencialidade de todas as trocas e trabalhos efectuados durante o período de formação, o Utilizar as ferramentas e os recursos postos à disposição unicamente para os fins da ação de formação o Estar plenamente implicado e mobilizado para a realização da ação de formação nos horários previstos o Não adiar a ação de formação sem um motivo legítimo e planeado de acordo com uma ordem de trabalhos. Se for esse o caso, a organização da formação «INFINI BEAUTE» tomará medidas (ver ponto 6). A organização da formação «INFINI BEAUTE» especificará, no ponto 6, as condições aplicáveis aos adiamentos sucessivos o Não cancelar a ação de formação sem motivo de força maior 

 

5.2 A empresa (se aplicável) 

A empresa compromete-se a oferecer os recursos necessários para a qualificação dos seus colaboradores. 

A empresa compromete-se a: 

Disponibilizar o seu trabalhador ou trabalhadores para a ação de formação 

Não solicitar o seu ou os seus colaboradores durante a ação de formação 

Não adiar o curso de formação sem motivo legítimo que foi planeado segundo uma agenda. Neste caso, serão tomadas medidas pelo organismo de formação «INFINI BEAUTE» (ver parágrafo 6). Só será tolerado um adiamento, o organismo de formação «INFINI BEAUTE» detalhará no parágrafo 6, as condições aplicadas a adiamentos sucessivos. 

Não cancelar a ação de formação sem motivo legítimo ou caso de força maior 

Faça com que o seu empregado seja assíduo e atento à ação de formação 

Respeitar a legislação laboral e em vigor 

Disponibilizar ao trabalhador as ferramentas necessárias para a realização da sua ação de formação 

Acompanhar o seu colaborador no processo de desenvolvimento de competências que se destaca na avaliação anual. Seguir as melhorias do seu colaborador na sua postura de trabalho. 

Avaliar as áreas de melhoria a implementar ou as ações corretivas para permitir ao seu colaborador aumentar as suas competências. Valorizar o envolvimento do seu colaborador no trabalho. 

Fazer um balanço «a frio» da ação de formação com o organismo (no máximo 3 meses com o organismo de formação) 

 

5.3 O organismo de formação 

É garante da boa execução da convenção contratual de formação 

O organismo de formação compromete-se a: 

Garantir que a ação de formação decorra nas melhores condições 

Disponibilizar um formador competente para a temática de formação 

realizar uma formação interativa com os seus formandos 

Tentar desenvolver as competências técnicas e comportamentais dos formandos 

Garantir o cumprimento dos horários da ação de formação 

o Fazer aplicar as condições de adiamento de intervenção por parte da empresa ou do colaborador aprendiz ou do candidato a emprego. o Ter uma abordagem de qualidade presente em todas as fases de qualquer ação de formação, nas áreas de recursos humanos, éticas, técnicas, administrativas, pedagógicas e financeiras. 

Comunicar informações claras, precisas, verdadeiras e completas sobre todo o processo pedagógico. 

Respeitar a confidencialidade das informações fornecidas no âmbito das missões propostas – respeitar o direito, a dignidade e a igualdade das pessoas, independentemente da sua origem étnica, nacionalidade, sexo, idade, orientação sexual, eventual deficiência e/ou religião – garantir a segurança, saúde e integridade física das pessoas presentes nas instalações.

 

o contratualizar os seus compromissos com o cliente por escrito e fornecer informações completas sobre os cursos de formação (ver acima em informações), as modalidades de inscrição e as condições de anulação. o Adaptar-se às necessidades do cliente, ter em conta os dados necessários para conceber acções eficazes e eficientes, conceber o curso de formação adequado e formalizá-lo numa proposta escrita pormenorizada, efetuar uma vigilância tecnológica e pedagógica, propor cursos concretos e práticos, elaborar um programa de formação especificando as competências e os objectivos de aprendizagem, elaborar calendários em função do progresso pedagógico, do programa de formação e das limitações dos formandos. o Propor formadores experientes, competentes e qualificados, francófonos nativos ou outros, se necessário, com experiência na empresa, dinâmicos e inovadores, que serão afectados às acções de formação em função das suas competências e dos objectivos pedagógicos a atingir. o Garantir uma gestão e um enquadramento eficazes do pessoal no interesse dos formandos e dos métodos pedagógicos. Implementar observações regulares de formação com os necessários planos de progresso e transmiti-los aos clientes. o Avaliar a satisfação dos clientes, marcar entrevistas com os responsáveis da empresa, permitindo a melhoria contínua do processo de formação. Analisar as causas de eventuais disfunções e aplicar as medidas corretivas necessárias. 

 

6 – Passos de qualidade para prevenir abandonos e adiamentos

 Estabelecer uma comunicação eficaz com a empresa (se aplicável) e com o formando (pontos regulares, debriefings, feedback por e-mail, etc.)  Compreender os motivos da inscrição dos formandos na formação: 

– 

Pedido feito pelo empregador (desistências raras e pouco frequentes) – 

Pedido e démarche voluntária 

 Numa démarche voluntária, o organismo de formação «INFINI BEAUTÉ» esforçar-se-á por acompanhá-los nas suas iniciativas: 

– 

Utilização do CPF. 

– 

Encontrar a formação adequada. 

– 

Identificar as suas necessidades. 

– 

Manter um contacto e uma relação durante todo o processo de formação, deixando o menor tempo de inatividade possível, com pontos por e-mail ou por telefone todas as semanas quando as formações são mais longas. 

 

Garantir que a formação escolhida vá ao encontro das suas expectativas. Caso contrário, propor ações corretivas, sempre que possível.  

Fazer interagir o líder empresarial ou o gestor (se aplicável) no processo de desenvolvimento de competências na atividade diária da empresa 

 

Tornar a formação atrativa e interativa para impulsionar a sua eficácia