1 – Objetivo

El presente convenio tiene como objetivo valorar y encuadrar el interés de una acción formativa entre los aprendices, su empresa (si procede) y su organismo de formación. El presente convenio recuerda la finalidad pedagógica y los derechos y obligaciones de cada uno en este contexto. 

 

2 – Ámbito de aplicación

Se trata de establecer un marco para la relación entre los empleados, los aprendices o las personas en formación, las empresas con su director, en su caso, y el organismo de formación durante el curso de la acción de formación. La presente carta no sustituye al convenio contractual de formación, sino que lo complementa de forma útil. No tiene carácter vinculante, pero constituye el marco de una relación recíproca profesional y respetuosa. 

 

3 – Definición de la acción de formación

La acción de formación es un período que permite al aprendiz adquirir, profundizar nuevas habilidades, o incluso iniciarse en su futura profesión. La acción de formación forma parte de un proceso cuyo objetivo es desarrollar las competencias del aprendiz. Permite adquirir conocimientos prácticos, habilidades sociales y poner en práctica lo aprendido en su formación.

 

4 – Marco de actuación

La acción de formación se rige por un convenio contractual de formación firmado entre la empresa, en su caso, o el alumno si la iniciativa se realiza a título personal (por ejemplo, en el marco de su CPF) y el organismo de formación. La acción de formación debe respetar el código del trabajo en materia de duración del trabajo y condiciones. El alumno debe beneficiarse de las mejores condiciones materiales para realizar la acción de formación para la que ha sido solicitado. Si su iniciativa es a título individual y se financia con sus propios fondos o su CPF, el alumno debe asegurarse de tener las condiciones materiales para llevar a cabo la acción. Si este no es el caso, deberá informarlo al organismo de formación «INFINI BEAUTE» antes del inicio de la acción. 

 

5 – Derechos y obligaciones de cada parte

 

5.1 El aprendiz 

Deben tener sentido de la responsabilidad y muchas ganas de triunfar. También deben mostrar el deseo de adquirir nuevas competencias y perfeccionar las propias. Se comprometen a : o Ser puntuales y respetar el horario de formación o Asistir a todas las jornadas de formación o Respetar las normas de formación o Comportarse como un buen profesional que desea adquirir conocimientos técnicos y habilidades interpersonales o Mantener la confidencialidad de todos los intercambios y trabajos realizados durante el periodo de formación, incluso una vez finalizado el periodo o Utilizar las herramientas y los recursos puestos a disposición únicamente para los fines del curso de formación o Implicarse y movilizarse plenamente para completar el curso de formación durante los tiempos establecidos o No posponer el curso de formación sin una razón legítima que se haya planificado de acuerdo con un orden del día. En tal caso, la organización de formación «INFINI BEAUTE» tomará las medidas oportunas (véase el apartado 6). Sólo se tolerará un aplazamiento, la organización de formación « INFINI BEAUTE » detallará en el apartado 6, las condiciones aplicadas a los aplazamientos sucesivos o No anular la acción de formación sin un motivo de fuerza mayor. 

 

5.2 La empresa (si procede) 

La empresa se compromete a ofrecer los recursos necesarios para capacitar a sus empleados. 

La empresa se compromete a: 

o Poner a disposición uno o más de sus empleados para la acción de formación 

No solicitar a su(s) empleado(s) durante la acción de formación 

No posponga la acción de formación sin una razón legítima que haya sido planificada según una agenda. Si es así, la entidad de formación «INFINI BEAUTE» emprenderá acciones (véase el párrafo 6). Solo se tolerará un aplazamiento; la entidad de formación «INFINI BEAUTE» detallará en el párrafo 6 las condiciones aplicadas a los aplazamientos sucesivos. 

No cancelar la acción de formación sin causa justificada o fuerza mayor 

Asegurar que el empleado sea asiduo y atento a la acción formativa 

Respetar el derecho laboral y la legislación vigente 

Facilitar al empleado las herramientas necesarias para la realización de su acción formativa 

Acompañar a su empleado en el proceso de desarrollo de competencias que se destaca durante la evaluación anual. Seguir las mejoras de su empleado en su postura de trabajo. 

o Evaluar los ejes de mejora a implementar o las acciones correctivas para permitir que su empleado aumente sus competencias o Valorar la implicación de su empleado trabajo 

Realizar un balance «en frío» de la acción de formación con el organismo (3 meses como máximo con el organismo de formación) 

 

5.3 La organización de formación 

Es garante de la correcta ejecución del contrato de formación 

El organismo de formación se compromete a: 

Lograr que la acción de formación se desarrolle en las mejores condiciones 

Proporcionar un formador competente para el tema de formación 

o Realizar una formación interactiva con sus alumnos 

Intentar mejorar las habilidades técnicas y blandas de los estudiantes. 

Hacer cumplir los horarios de la acción de formación 

o Hacer cumplir las condiciones de aplazamiento de la intervención por parte de la empresa, el empleado en formación o el solicitante de empleo. o Tener un enfoque de calidad presente en todas las etapas de cualquier acción de formación, en las áreas de recursos humanos, ética, técnica, administrativa, pedagógica y financiera. 

Comunicar información clara, precisa, veraz y completa sobre todo el proceso pedagógico. 

Respetar la confidencialidad de la información proporcionada en el marco de las misiones ofrecidas – respetar el derecho, la dignidad y la igualdad de las personas, independientemente de su origen étnico, nacionalidad, sexo, edad, orientación sexual, discapacidad y/o religión – garantizar la seguridad, la salud y la integridad física de las personas presentes en las instalaciones.

 

o Contraer sus compromisos con el cliente por escrito y facilitarle información completa sobre los cursos de formación (véase más arriba el apartado de información), los métodos de inscripción y las condiciones de cancelación. o Adaptarse a las necesidades del cliente, tener en cuenta los datos necesarios para diseñar acciones eficaces y eficientes, diseñar el curso de formación adecuado y formalizarlo en una oferta detallada por escrito, realizar una vigilancia tecnológica y pedagógica, proponer cursos concretos y prácticos, elaborar un programa de formación en el que se especifiquen las competencias y los objetivos de aprendizaje, elaborar horarios acordes con el progreso educativo, el programa de formación y las limitaciones de los alumnos. o Proponer formadores experimentados, competentes y cualificados, francófonos nativos u otros en caso necesario, con experiencia en la empresa, dinámicos e innovadores, que serán asignados a las actividades de formación en función de sus competencias y de los objetivos pedagógicos que deban alcanzarse. o Garantizar una gestión y una supervisión eficaces del personal en interés de los alumnos y de los métodos pedagógicos. Realizar observaciones periódicas de la formación con los planes de progreso necesarios y transmitirlos a los clientes. o Evaluar la satisfacción de los clientes, programar entrevistas con los responsables de la empresa, permitiendo la mejora continua del proceso de formación. Analizar las razones de las posibles disfunciones y aplicar las medidas correctoras necesarias. 

 

6 – Enfoque de calidad para prevenir abandonos y aplazamientos

 Establecer una comunicación eficaz con la empresa (en su caso) y el aprendiz (puntos regulares, análisis, impresiones por correo electrónico, etc.)  Comprender los motivos de inscripción de los aprendices a la formación: 

– 

Solicitud hecha por el empleador (abandono raro y poco frecuente) – 

Solicitud y procedimiento voluntario 

· Durante un proceso voluntario, el organismo de formación «INFINI BEAUTE» se esforzará por acompañarlos en sus gestiones: 

– 

Uso del CPF. 

– 

Encontrar la formación adecuada. 

– 

Identificar sus necesidades. 

– 

Mantener un contacto y una relación durante todo el proceso de formación, dejando el menor tiempo muerto posible, con puntos de contacto por correo electrónico o por teléfono cada semana cuando las formaciones son más largas. 

 

Asegurarse de que la formación elegida cumpla plenamente sus expectativas. En caso contrario, proponer medidas correctoras en la medida de lo posible.  

Lograr la participación del líder empresarial o gerente (si aplica) en el proceso de desarrollo de habilidades para la actividad diaria de la empresa 

 

Hacer la formación atractiva e interactiva para potenciar su eficacia