1 – Doel

Deze handvest heeft tot doel het belang van een opleidingsactie te waarderen en te kaderen tussen de cursisten, hun bedrijf (indien van toepassing) en hun opleidingsorganisatie. Dit handvest herinnert aan het pedagogische doel en de rechten en plichten van iedereen in deze context. 

 

2 – Werkingssfeer

Dit dient om een kader te scheppen voor de relatie tussen de werknemers - leerlingen of personen in opleiding, de bedrijven met hun leidinggevende indien van toepassing en de opleidingsorganisatie gedurende de opleidingsperiode. Deze gedragscode vervangt de contractuele opleidingsconvenant niet, maar vult deze nuttig aan. Het heeft geen bindende kracht, maar vormt het kader voor een wederkerige professionele en respectvolle relatie. 

 

3 – Definitie van de opleidingsactiviteit

De opleidingsactiviteit is een periode waarin de leerling nieuwe vaardigheden kan verwerven, verdiepen en zelfs kennis kan maken met zijn toekomstige beroep. De opleidingsactiviteit maakt deel uit van een aanpak die gericht is op het ontwikkelen van de vaardigheden van de leerling. Het stelt hem in staat om knowhow en soft skills te verwerven en de verworvenheden van zijn opleiding in de praktijk te brengen.

 

4 – Kaders van de actie

De opleidingsactiviteit wordt beheerst door een contractuele opleidingsovereenkomst die is ondertekend tussen het bedrijf, indien van toepassing, of de leerling als zijn initiatief persoonlijk wordt ondernomen (bijvoorbeeld in het kader van zijn CPF) en de opleidingsorganisatie. De opleidingsactiviteit moet voldoen aan het arbeidsrecht met betrekking tot de arbeidsduur en de voorwaarden. De leerling moet de beste materiële omstandigheden krijgen om de opleidingsactiviteit waarvoor hij is betrokken, uit te voeren. Als zijn initiatief individueel is en wordt gefinancierd met zijn eigen middelen of zijn CPF, moet de leerling ervoor zorgen dat hij over de materiële omstandigheden beschikt om de activiteit uit te voeren. Zo niet, dan moet hij dit vóór aanvang van de activiteit melden aan de opleidingsorganisatie «INFINI BEAUTE». 

 

5 – Rechten en plichten van elke partij

 

5.1 De leerling 

Ze moeten verantwoordelijkheidsgevoel hebben en een sterke wil om te slagen. Ze moeten ook de wil hebben om nieuwe vaardigheden te verwerven en hun eigen vaardigheden te perfectioneren. Ze verbinden zich ertoe om : o stipt te zijn en het opleidingsschema te respecteren o alle opleidingsdagen bij te wonen o het opleidingsreglement te respecteren o zich te gedragen als een goede professional die knowhow en interpersoonlijke vaardigheden wil verwerven o de vertrouwelijkheid te bewaren van alle uitwisselingen en werkzaamheden tijdens de opleidingsperiode, o De instrumenten en middelen die ter beschikking worden gesteld uitsluitend gebruiken ten behoeve van de opleiding o Volledig betrokken en gemobiliseerd zijn om de opleiding af te ronden binnen de vooropgestelde tijdstippen o De opleiding niet uitstellen zonder een legitieme reden die gepland is in overeenstemming met een agenda. In dit geval zal de opleidingsorganisatie «INFINI BEAUTE» actie ondernemen (zie paragraaf 6). Slechts één uitstel zal worden getolereerd, de opleidingsorganisatie « INFINI BEAUTE » zal in paragraaf 6 de voorwaarden uiteenzetten die van toepassing zijn op opeenvolgende uitstellen o De opleidingsactie niet annuleren zonder een reden van overmacht 

 

5.2 Het bedrijf (indien van toepassing) 

Het bedrijf zet zich in om de nodige middelen te bieden om de vaardigheden van zijn werknemers te verbeteren. 

Het bedrijf verbindt zich ertoe: 

het ter beschikking stellen van zijn werknemers voor de opleidingsactiviteit 

o Werknemers niet aanspreken tijdens de opleidingsactiviteit 

o De geplande opleidingsactiviteit mag niet zonder geldige reden worden uitgesteld. Indien dit toch gebeurt, zal de opleidingsorganisatie «INFINI BEAUTE» actie ondernemen (zie paragraaf 6). Eén uitstel wordt getolereerd; de opleidingsorganisatie «INFINI BEAUTE» zal in paragraaf 6 de voorwaarden beschrijven die gelden voor opeenvolgende uitstellen. 

O Onderbreking van de trainingsactiviteit zonder geldige reden of overmacht is niet toegestaan 

Zorg ervoor dat werknemers vlijtig en aandachtig zijn voor de opleidingsactiviteit 

Ontzag voor het arbeidsrecht en de geldende wetgeving 

De werknemer de nodige middelen ter beschikking stellen om zijn opleidingstraject te realiseren 

o De werknemer begeleiden in het proces van competentieontwikkeling dat tijdens het jaargesprek aan bod komt o De verbeteringen van zijn werknemer in zijn werkhouding volgen 

o Evaluer de verbeterpunten die moeten worden doorgevoerd of corrigerende maatregelen om de medewerker in staat te stellen zijn vaardigheden te verbeteren o Waarde hechten aan de betrokkenheid van de medewerker bij het werk 

Een «koude» evaluatie van de opleidingsactie met de organisatie (uiterlijk 3 maanden na de opleiding). 

 

5.3 De opleidingsorganisatie 

Hij garandeert de correcte uitvoering van de trainingscontractuele overeenkomst. 

Het opleidingsinstituut verbindt zich ertoe: 

Zorg ervoor dat de trainingsactie onder de best mogelijke omstandigheden plaatsvindt 

Een bekwame trainer beschikbaar stellen voor het opleidingsonderwerp 

o Interactieve training geven met uw cursisten 

Proberen de leerlingen te verbeteren in vakkennis en soft skills 

De naleving van de opleidingsschema's waarborgen 

o De voorwaarden voor uitstel van de interventie door de onderneming, de werknemer, de leerling of de werkzoekende laten naleven. o Een kwaliteitsbenadering hanteren die aanwezig is in alle fasen van elke vormingsactie, op het gebied van personeelsbeheer, ethiek, techniek, administratie, pedagogiek en financiën. 

o Duidelijke, nauwkeurige, ware en volledige informatie verstrekken over het gehele onderwijsproces. 

o Vertrouwelijkheid van informatie die beschikbaar wordt gesteld in het kader van de aangeboden opdrachten – respecteer de rechten, waardigheid en gelijkheid van personen, rekening houdend met hun etnische afkomst, nationaliteit, geslacht, leeftijd, seksuele geaardheid, eventuele handicap en/of religie – waarborgen van de veiligheid, gezondheid en fysieke integriteit van personen die zich in de ruimtes bevinden.

 

o zijn verbintenissen met de klant schriftelijk vastleggen en volledige informatie verstrekken over de opleidingen (zie hierboven bij informatie), de inschrijvingsmodaliteiten en de annuleringsvoorwaarden. o Zich aanpassen aan de behoeften van de klant, rekening houden met de gegevens die nodig zijn om doeltreffende en efficiënte acties te ontwerpen, de geschikte opleiding ontwerpen en deze formaliseren in een gedetailleerde schriftelijke offerte, een technologische en pedagogische controle uitvoeren, concrete en praktische cursussen voorstellen, een opleidingsprogramma opstellen waarin de vaardigheden en leerdoelen worden gespecificeerd, roosters opstellen in overeenstemming met de pedagogische vooruitgang, het opleidingsprogramma en de beperkingen van de cursisten. o Ervaren, competente en gekwalificeerde opleiders voorstellen, die Frans als moedertaal hebben of indien nodig anderen, met ervaring in het bedrijf, die dynamisch en innovatief zijn en die zullen worden toegewezen aan de opleidingsactiviteiten op basis van hun vaardigheden en de te bereiken leerdoelen. o Een doeltreffend beheer en toezicht op het personeel garanderen in het belang van de leerlingen en de leermethoden. Regelmatige trainingsobservaties uitvoeren met de nodige voortgangsplannen en deze doorgeven aan de klanten. o De klanttevredenheid evalueren, gesprekken plannen met de managers van het bedrijf, zodat het trainingsproces voortdurend kan worden verbeterd. De redenen voor eventuele storingen analyseren en de nodige corrigerende maatregelen uitvoeren. 

 

6 – Kwaliteitsproces om uitval en uitstel te voorkomen

 Effectieve communicatie opzetten met het bedrijf (indien van toepassing) en de cursist (regelmatige contactmomenten, debriefing, feedback per e-mail, etc…)  Begrijpen waarom cursisten zich inschrijven voor de opleiding: 

– 

Verzoek gedaan door de werkgever (zeldzame en weinig voorkomende afdankingen) – 

Verzoek en vrijwillige stap 

 Tijdens een vrijwillige aanpak zal de opleidingsorganisatie «INFINI BEAUTE» zich inspannen om hen te ondersteunen in hun stappen: 

– 

Gebruik van het PFE. 

– 

De juiste opleiding vinden. 

– 

Hun behoeften identificeren. 

– 

Contact en relatie behouden gedurende het hele opleidingsproces, met zo min mogelijk stilstand door wekelijks per e-mail of telefoon contact te hebben bij langere opleidingen. 

 

Ervoor zorgen dat de gekozen training volledig aan hun verwachtingen voldoet. Indien dit niet het geval is, dienen, waar mogelijk, corrigerende maatregelen te worden voorgesteld.  

Betrek de bedrijfsleider of manager (indien van toepassing) bij het proces van het ontwikkelen van vaardigheden voor de dagelijkse bedrijfsactiviteiten 

 

Training aantrekkelijk en interactief maken om de effectiviteit ervan te vergroten